REKLAMACJE
Wszystkie produkty New Age objęte są 24 miesięczną gwarancją. Przez ten okres możesz dochodzić swoich praw z tytułu niezgodności przedmiotu z umową.
Wszelkie przesłane reklamacje staramy się załatwić w sposób polubowny i zadowalający dla klienta, dlatego przed wysłaniem reklamacji skontaktuj się z nami i opisz zaistniała wadę.
Pamiętaj, iż reklamacji nie podlega:
- obuwie z uszkodzeniami mechanicznymi (odbicia, obtarcia, uszkodzenia wynikające ze złego dopasowania obuwia do stopy),
- obuwie z uszkodzeniami powstałymi w wyniku braku lub nieprawidłowej konserwacji,
- wygoda obuwia, systemy pneumatyczne,
- obuwie posiadające uszkodzenia elementów ozdobnych (zamków, zdobień, guzików),
- obuwie zużyte w sposób naturalny,
- odbarwienia wnętrza obuwia ze skór naturalnych pod wpływem potu lub mocnego przemoczenia,
- zabarwienie w obuwiu wykonanym na naturalnej podszewce.
Jeśli reklamacja zostanie uznana, możesz:
- żądać obniżenia ceny
- żądać naprawienia towaru
- wymienić obuwie na nowe
- odstąpić od umowy i żądać zwrotu pieniędzy
O formie załatwienia uznanej reklamacji musisz nas poinformować!
Reklamacje należy przesyłać na adres New Age ul. Przecławska 5/2/18, 03-879 Warszawa.